前一段時間，四川省某市發(fā)生了一起因突然停梯困人救援不當而引發(fā)的一起高處墜落死亡事故。事故的經過是這樣的，某住宅小區(qū)兩名乘客乘電梯下行，當電梯運行至7樓和8樓之間，突然停了下來。此時，乘客發(fā)現(xiàn)轎內指令按鈕都已不起作用，便通過緊急報警裝置與小區(qū)物業(yè)值班室的工作人員取得了聯(lián)系。10多分鐘后，在受困乘客的不斷催促下，兩名小區(qū)物業(yè)人員來到事故發(fā)生地點7樓，隨即打開了7樓層門，發(fā)現(xiàn)此時電梯轎廂介于7樓和8樓之間，轎廂地坎距離7樓地面1米多高。于是協(xié)助被困乘客之一面朝轎廂內下蹲，雙手扶著轎廂地坎向外滑下。該乘客在下滑過程中，因人體重心及脊椎的自然彎曲等原因，不慎滑入轎廂下沿與7樓地面之間的電梯井道空隙中，墜入電梯井道死亡。此時，物業(yè)人員停止救援，甚至電梯維保單位救援人員趕到現(xiàn)場，才將另一名乘客解救出來。在本次事故中，物業(yè)人員現(xiàn)場擅自打開層門救援是造成該起事故的主要原因。由于物業(yè)公司在電梯困人后，未能及時啟動應急救援預案，錯誤的指揮該公司人員到現(xiàn)場施救，所以物業(yè)公司負主要責任，電梯維保單位在事故發(fā)生后，未能按應急預案的要求告知使用單位注意事項，在這一起事故中也負有一定的責任。這起事故是發(fā)生在電梯井道內的高出墜落事故，是電梯傷亡事故中比例較大的一種。正常使用的電梯，乘客發(fā)生高處墜落事故一般有兩種情況：一種是因層門固定件安裝不到位或門鎖脫鉤導致候梯廳乘客墜入井道，另一種是停梯困人后，盲目施救或自行逃離導致乘客或周圍人員墜入井道。類似這種因應急救援不當導致乘客墜入井道的事故發(fā)生過多起。比如，某賓館在解救被困乘客時，曾擅自打開層門后，搭板凳協(xié)助乘客脫離介于兩層樓之間的轎廂，在下落過程中，不慎踩翻板凳墜入井道。還有一起事故是某工廠貨梯轎廂因故障停于兩層露面之間，當打開層門后，操作工在向外跳出轎廂的時候，因重心不穩(wěn)向后仰倒墜入井道。由此可見，事故發(fā)生后，沒有啟動應急救援體系，盲目施救和行動會造成事故的擴大，造成更大的人員和財產損失。